Pedidos
y envíos
Realizamos envíos a todas las regiones de Peru.
En este momento, nuestros envíos se limitan solo a nivel nacional.
No, ofrecemos envío a domicilio para todas las zonas y regiones
Por lo general, el procesamiento y envío del pedido suelen tardar entre 24 y 48 horas.
Si ya ha recibido un número de seguimiento, significa que su pedido ya ha sido enviado y, lamentablemente, no podemos realizar ningún cambio en él. En caso de que aún no haya recibido el número de seguimiento, le recomendamos que se comunique con nosotros a través del correo electrónico: [email protected] y nos indique los datos que desea modificar. Estaremos encantados de ayudarle en lo que sea necesario.
El tiempo estimado de entrega para los pedidos suele ser de 5 a 7 días laborables.
Los días laborables se refieren a los días de lunes a viernes, excluyendo los festivos y los fines de semana
Así es, todos los pedidos cuentan con envío gratuito.
Devoluciones y cambios
Sí, aceptamos devoluciones.
Para iniciar el proceso de devolución, por favor, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de [email protected] antes de realizar cualquier acción relacionada con el reembolso. Para obtener un reembolso completo, es necesario devolver el producto recibido. Tenga en cuenta que los reembolsos solo se ofrecen dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra; transacciones realizadas después de este período no serán elegibles para reembolso.
Tienes la opción de realizar un cambio de artículo.
Si tienes un comprobante que demuestra que el producto está en mal estado, todas las devoluciones son gratuitas.
El tiempo estimado de entrega suele ser de 5 a 8 días laborables.
Aunque nuestros productos no tienen garantía, si no está satisfecho con su compra, por favor escríbanos a [email protected] para que podamos revisar su situación y encontrar una solución adecuada. Estamos comprometidos en brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes.
Pagos
El pago contra reembolso es un método de cobro que requiere que el cliente pague la mercancía en el momento de la entrega.
En esta modalidad, puede pagar su pedido con efectivo o tarjeta de crédito al momento de recibirlo.
Nuevo Sol (PEN)